中移在线一下属公司副总被查陆文昌
2019-08-05 18:19:14   来源：   评论：0 点击：

　　近日，中移在线一下属公司副总被查，引发了人们对中移在线的高度关注。但实际上，调查后，运营商财经网突然发现，“陆氏风格”的中移在线与想象的有诸多不同，是一个足够在各方面引发人们有兴趣的中国移动专业子公司。
　　据淮安市纪委市监委消息，中移在线旗下的中移在线园区经营有限公司副总经理王正超涉嫌严重违纪违法，目前正在接受纪律审查和监察调查。既然涉嫌严重的违纪违法，通常有比较大的问题，估计和金钱逃脱不了干系，那么到底是什么原因呢？
　　据了解，中移在线是中国移动全资专业子公司，定位于全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者、全网各类业务的后台集中处理者。实际上中移在线就是中国移动原来的客服体系自上而下全部集中，整合成一个公司。
　　此前的2014年，中国移动将成立在线服务公司，时任中国移动市场部副总经理陆文昌出任该公司总经理一职。
　　此后，中移在线在河南洛阳与江苏淮安加紧建设两座各规划了拥有数万坐席的集中化呼叫中心，建成之后它们成为服务全国、集客服、管理、支撑、公共服务等为一体的综合性基地。由此，中移在线的员工数庞大，多达数万。
　　此外，各省客服中心都变成中移在线的省分公司，人事、财务高度集中。知情人士向运营商财经网透露，今年中移在线在各省分公司搞了一场“干部集体起立”的重新竞聘，让大家彻底清醒了应该听谁的。
　　此外，中移在线进正式员工非常严格，即便是校园招聘也要经过中移在线总部审核，有运营商省公司一些干部的关系户想进中移在线，结果因为学历不够而被刷掉。而之前在各省客服中心时代，是相对好操作的。

　　知情人士透露，中移在线与人们想象的不一样，客服原本是较低层次的人员和呼叫等业务为主，但陆文昌高度重视研发，开发了很多产品，连中国移动集团公司大门口的访客人脸识别系统据说都是中移在线开发的。
　　每年的中国移动合作伙伴大会，中移在线展示的各种高科技产品比很多中国移动下属的研究院还多，尽管都是实用产品和技术，没有各研究院的高深，但中移在线的产品早就不限于客服的。
　　除了注重产品，中移在线还非常重视业务和市场拓展，行政职能部门人员非常少，充分体现了陆文昌市场管理人员出身的风格——注重市。?康餍б。
　　中移在线内部人称，如果换个一把手，中移在线就会变成不知什么样了，而现在的中移在线在由客服企业向高科技企业转型，谁也没想到会是这个方向，这是需要巨大魄力和耐心的，员工还是很佩服这种战略定位的。
　　此次出事的王正超应该级别不高，中移在线因为要在洛阳和淮安两地建设园区、管理员工，因而在两地分别设立了中移在线的园区公司，均为处级单位，王正超实际仅为副处级干部。
　　公开资料显示，王正超今年56岁，处在如此尴尬的年纪上，他的职务不上不下，多少显得有些“平庸”，也许正是出于这样的原因，让王正超有了“抵触”的情绪。
　　目前，王正超是否因金钱的诱惑而贩卖用户信息还是因为园区建设受贿，还不清楚，只待取证证据确凿之后才能下定论。
　　但瑕不掩瑜，王正超的问题不能掩盖中移在线的光芒，尽管中移在线非常低调，但却带给了人们一个全新观念的、由运营商客服支撑中心转变而来的高科技企业。